Envíos a todo el pais · Plan separe para Navidad
Aquí está todo lo que necesitas saber antes de recibir a tu bebé o tu juguete.
Envíos · Cambios y devoluciones · Medios de pago · Preguntas frecuentes
¿A dónde? A las ciudades principales de Colombia.
¿Cuánto tarda? De 2 a 3 días hábiles. En temporada alta, 8 días hábiles.
¿Cuánto cuesta? El envío lo paga el cliente. Su valor depende de varios factores; te damos un valor aproximado.
1. Escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido.
2. El envío del cambio lo pagas tú.
Si nos equivocamos en tu pedido, nosotros cubrimos el envío.
El producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste. Este plazo sigue el derecho de retracto del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Tarjeta de crédito · Tarjeta débito · Transferencia
Contraentrega: solo en Medellín y su área metropolitana.
¿A qué ciudades envían?
A las ciudades principales de Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 2 a 3 días hábiles. En temporada alta puede tardar 8 días hábiles.
¿Quién paga el envío?
El envío lo paga el cliente. Su valor depende de varios factores; te damos un valor aproximado.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia.
¿Puedo pagar contraentrega?
Sí, solo en Medellín y su área metropolitana.
¿Puedo cambiar mi producto?
Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlo y en el mismo estado en que lo recibiste. Escríbenos por WhatsApp. El envío del cambio lo pagas tú; si nos equivocamos en tu pedido, lo cubrimos nosotros.
¿Cómo funciona el plan separe?
Separas hoy y pagas a tu ritmo. Abonas el 20% y tienes 2 meses para pagar. Para Navidad, hasta la primera semana de diciembre.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m. y sábados hasta las 2 p. m.
